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Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE) (CFQ7TTC0LFNL:0001)
Prix : 1075.92 € | Expédition* : 0.00 € -
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) (CFQ7TTC0LFNK:0001)
Prix : 570.71 € | Expédition* : 0.00 € -
Common Data Service Log Capacity (NCE)
Capacité du journal des services de données communes (NCE) (CFQ7TTC0HBSL:0001)
Prix : 116.92 € | Expédition* : 0.00 € -
Common Data Service File Capacity (NCE)
Capacité de fichier de service de données communes (NCE) (CFQ7TTC0LHQ3:0001)
Prix : 27.18 € | Expédition* : 0.00 € -
Common Data Service Database Capacity (NCE)
Capacité de base de données de services communs (NCE) (CFQ7TTC0LHRL:0002)
Prix : 457.76 € | Expédition* : 0.00 € -
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) : optimise ton service client Dans le monde des affaires actuel, un service client efficace et réactif est essentiel pour réussir. Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) offre aux entreprises une plateforme puissante pour faire passer le service client au niveau supérieur. Cette solution complète utilise des outils basés sur l'IA et des fonctions intégrées pour transformer tes processus de service, augmenter la productivité de tes employés et maximiser la satisfaction de tes clients. Avantages de Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) Résolution efficace des problèmes : utilise Copilot dans Dynamics 365 pour diagnostiquer rapidement les problèmes, les résoudre et créer des réponses sur mesure pour tes clients. Soutien optimisé des agents : améliore les processus de travail de tes agents avec des fonctions telles que l'analyse de point de vue, les traductions automatiques et les articles de connaissance basés sur l'IA. Augmentation du taux de résolution au premier appel : augmente le nombre de demandes résolues avec succès au premier contact grâce au routage basé sur l'IA, qui transmet les demandes à l'agent le mieux adapté. Intégration et collaboration : connecte les experts qui ont résolu des cas similaires et permet une collaboration efficace via Microsoft Teams. Options en libre-service pour tes clients Résolution de problèmes en temps réel : utilise des bots contrôlés par l'IA et orientés vers la conversation pour résoudre les problèmes des clients en temps réel. Des interactions automatisées : Accélère la résolution des problèmes grâce à des réponses vocales générées par l'IA et semblables à celles des humains. Augmentation de la productivité : automatise les tâches de routine et les transactions complexes pour réduire la charge de travail de tes agents. Portails communautaires : encourage l'échange de connaissances et la collaboration grâce à des portails personnalisés pour les clients et les employés. Optimisation des processus de service Insights omnicanaux : Accédez à un tableau de bord central qui rassemble les analyses et les KPI pilotés par l'IA pour tous les canaux. Analyse des tendances et des performances : détecte les nouvelles tendances et identifie les possibilités d'amélioration dans les processus d'assistance et les interactions. Automatisation des processus : Remplace les processus manuels par plus de 1000 flux prédéfinis et des connecteurs de données personnalisés. Planification prévisionnelle : utilise les rapports prévisionnels pour planifier les besoins en personnel en fonction de la saisonnalité et du volume des appels. Rentabilité : Réduis les coûts d'exploitation en utilisant les fonctions existantes et en les intégrant à d'autres applications commerciales. Atteindre les clients via des canaux privilégiés Systèmes téléphoniques évolutifs : mets rapidement en place des systèmes téléphoniques sur une plateforme gérée par Microsoft, qui permet un soutien fiable des clients. Assistance multicanale : offre un service rapide par e-mail, SMS, réseaux sociaux ou assistants virtuels, où que se trouvent tes clients. Traduction en temps réel : communique efficacement dans la langue de tes clients grâce aux traductions intégrées en temps réel. Reconnaissance des émotions et routage : dirige les demandes des clients vers l'agent approprié en fonction de leurs émotions et de leurs besoins. Tableau comparatif Caractéristiques Dynamics 365 Service client Dynamics 365 Service client entreprise Dynamics 365 Service client Premium Gestion des cas ✔️ ✔️ ✔️ Gestion des connaissances (y compris la création de connaissances) ✔️ ✔️ ✔️ Interopérabilité de Microsoft 365 ✔️ ✔️ ✔️ Nombre illimité d'utilisateurs nommés ✔️ ✔️ ✔️ Leads (création uniquement) ✔️ ✔️ ✔️ Microsoft Power BI ✔️ ✔️ ✔️ Intégration de l'équipe Microsoft ✔️ ✔️ Copilote dans le service client Dynamics 365 ✔️ ✔️ Intelligence embarquée ✔️ ✔️ Support multisession ✔️ ✔️ Routage uniforme ✔️ ✔️ Analyse et rapports KPI ✔️ ✔️ Prévisions et planification des délais ✔️ ✔️ Portails ✔️ ✔️ Applications personnalisées (Microsoft Power Apps) ✔️ ✔️ Automatisation du flux de travail (Microsoft Power Automate) ✔️ ✔️ Centre de contact Dynamics 365 ✔️ Chatbots en libre-service et IVR ✔️ Chat en direct et permanent via les canaux de messagerie et sociaux ✔️ Canal vocal avec routage entrant, résumé de la conversation et appels sortants ✔️
Prix : 1075.92 € | Expédition* : 0.00 € -
Outils, service de climatisation VULKAN LOKRING L13005510
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Prix : 38.97 € | Expédition* : 9.95 € -
Outils, service de climatisation VULKAN LOKRING L13005508
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Câble de traction (frein de service) ABE C7W006ABE
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Quel est le service informatique ?
Le service informatique est un département au sein d'une entreprise ou d'une organisation qui est chargé de gérer les systèmes informatiques, les réseaux, les logiciels et le support technique. Il s'occupe de l'installation, de la maintenance et de la sécurité des équipements informatiques. Le service informatique est essentiel pour assurer le bon fonctionnement des outils technologiques utilisés par l'entreprise et pour répondre aux besoins des utilisateurs en matière de technologies de l'information.
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Qu'est-ce qu'un puits de service ?
Un puits de service est un puits creusé pour fournir de l'eau potable à une communauté ou à un bâtiment. Il est généralement équipé d'une pompe pour extraire l'eau du sol. Ces puits sont essentiels pour assurer l'accès à l'eau potable dans les zones où les réseaux d'eau municipaux ne sont pas disponibles. Ils nécessitent un entretien régulier pour garantir la qualité de l'eau.
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Combien coûte le service chez VW ?
Le coût du service chez VW peut varier en fonction du type de service nécessaire pour votre véhicule, de son modèle et de son année de fabrication. En général, le coût d'un service de base chez VW peut varier entre 150€ et 300€. Il est recommandé de contacter votre concessionnaire local VW pour obtenir un devis précis en fonction de vos besoins spécifiques.
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Refuseriez-vous le service militaire obligatoire ?
En tant qu'IA, je n'ai pas la capacité de refuser ou d'accepter le service militaire obligatoire. Cependjsons que cette décision dépend de chaque individu et de ses convictions personnelles. Certains pourraient refuser en raison de leurs convictions pacifistes ou de leurs objections morales à la guerre, tandis que d'autres pourraient voir le service militaire comme un devoir envers leur pays.
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Comment peut-on louer une station-service bft ?
Pour louer une station-service BFT, il est nécessaire de contacter directement l'entreprise BFT pour obtenir des informations sur les modalités de location. Il est possible que des conditions spécifiques soient requises pour la location d'une station-service BFT, il est donc important de se renseigner auprès de l'entreprise. Une fois les conditions remplies, il est probable qu'un contrat de location soit établi entre les deux parties pour formaliser l'accord.
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Qui paie le service de dépannage si une voiture part de mon entrée 5 minutes avant l'arrivée du service de dépannage ?
Si une voiture part de votre entrée 5 minutes avant l'arrivée du service de dépannage, c'est vous qui devrez payer les frais de dépannage. En effet, le service de dépannage a été appelé et s'est déplacé jusqu'à votre domicile, même si la voiture n'est plus présente à ce moment-là. Il est donc de votre responsabilité de couvrir les coûts du déplacement du service de dépannage.
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Quels sont les inconvénients d'un service civique volontaire (FSJ) ?
Les inconvénients d'un service civique volontaire (FSJ) peuvent inclure une rémunération limitée ou inexistante, ce qui peut rendre difficile pour certains participants de subvenir à leurs besoins financiers. De plus, le FSJ peut parfois impliquer des tâches difficiles ou peu gratifiantes, ce qui peut être décourageant pour certains volontaires. Enfin, le FSJ peut également limiter les opportunités de carrière ou d'éducation pendant la durée du service, ce qui peut être un inconvénient pour certains participants.
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Qu'est-ce que le service militaire obligatoire en Autriche ?
Le service militaire obligatoire en Autriche est une obligation pour tous les hommes âgés de 18 à 35 ans. Il dure généralement six mois, mais peut être prolongé en fonction des besoins de l'armée. Pendant cette période, les conscrits reçoivent une formation militaire de base et peuvent être déployés pour des missions nationales ou internationales. Le service militaire obligatoire a été réintroduit en Autriche en 2019 après avoir été suspendu pendant plusieurs années.
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Comment créer un service de sécurité pour les jeunes ?
Pour créer un service de sécurité pour les jeunes, il est essentiel de collaborer avec les autorités locales et les organisations communautaires pour identifier les besoins spécifiques des jeunes. Ensuite, il est important de former des agents de sécurité spécialement formés pour travailler avec les jeunes et de mettre en place des protocoles de sécurité adaptés à cette population. Enfin, il est crucial d'établir des partenariats avec les écoles, les centres de jeunesse et les familles pour assurer une approche holistique de la sécurité des jeunes.
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Quelle est l'importance d'un bon service client pour vous ?
Un bon service client est essentiel pour moi car il garantit une expérience positive et satisfaisante pour les clients. Il renforce la relation de confiance entre l'entreprise et ses clients, favorisant ainsi la fidélisation. De plus, un service client de qualité permet de résoudre rapidement les problèmes et les préoccupations des clients, ce qui contribue à maintenir une bonne réputation pour l'entreprise. Enfin, un bon service client peut également aider à attirer de nouveaux clients grâce au bouche-à-oreille positif.
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Qu'est-ce que le service de protection de l'enfance ?
Le service de protection de l'enfance est un système mis en place pour protéger les enfants en danger ou en situation de vulnérabilité. Il vise à garantir le bien-être et la sécurité des enfants en intervenant lorsque leur santé, leur sécurité ou leur développement sont compromis. Ce service peut inclure des mesures de prévention, d'intervention et de soutien pour assurer le bien-être des enfants et de leur famille. Il est généralement géré par les autorités publiques et implique la collaboration de différents professionnels tels que les travailleurs sociaux, les psychologues et les éducateurs spécialisés.
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Pourquoi le service civique est-il ennuyeux, repoussant et monotone ?
Le service civique peut être perçu comme ennuyeux, repoussant et monotone pour certaines personnes en raison de tâches répétitives et peu stimulantes, d'un manque de variété dans les missions proposées et d'un manque d'implication personnelle dans les projets. De plus, le manque de formation et d'encadrement adéquats peut également contribuer à rendre l'expérience moins enrichissante pour certains volontaires.
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